常见问题，清楚解答。

下载页列出的系统要求是：

• Windows：Windows 10 或 Windows 11，64 位系统。
• macOS：macOS 10.15 及以上。
• 内存：建议至少 4GB。

Mac 安装包还要区分 Apple Silicon 与 Intel 处理器，选择与电脑芯片匹配的版本。

Android：下载 APK 后打开文件。如果系统询问是否允许安装，只给本次下载所用的浏览器或文件管理器授权，安装完成后可收回权限。

iPhone / iPad：使用 iOS 的 App Store 版本，不能安装 APK。首次连接时，如系统询问是否添加 VPN 配置，确认后才能建立连接。

月付、季付和年付按使用时长区分，价格页没有按设备数量划分套餐，也没有公布同时在线设备上限。同一个账号可以在不同设备登录，但安装数量和同时连接数量并不是一回事；如果新设备提示已达到连接上限，请先断开旧设备。

1. 先检查本地网络：断开快连，确认普通网页能够打开；不能打开时先处理 Wi-Fi 或移动网络。
2. 换一条线路：本地网络正常但某条线路失败，切换其他可用线路后重试。
3. 排除代理冲突：退出其他正在运行的 VPN 或代理工具，再重启快连。
4. 记录具体错误：仍然失败时，记下报错原文、系统和客户端版本，区分登录失败、连接超时或连接后不能上网。

电脑版介绍包括开机自启、智能分流、全局模式和线路切换。

• 开机自启：电脑启动后自动打开客户端。
• 智能分流：按分流规则处理网络请求。
• 全局模式：将应用范围内的网络请求交给代理处理。
• 线路切换：当前线路无法连接时尝试其他可用线路。

开机自启的具体设置步骤可查看开机自启教程。

隐私政策声明不记录浏览记录、DNS 查询、原始 IP 和连接时间，连接会话数据在断开后销毁。

同一政策也列出了会收集的信息：注册邮箱、订阅方案、客户端版本、操作系统类型及匿名服务质量数据。因此，“不记录上网行为”与“不收集任何信息”含义不同。